La présente politique de confidentialité décrit les règles de traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site internet antlab-tik.com, exploité par Małgorzata Nykiel, dont le siège est situé ul. Połaczówka 21, 39-230 Brzostek, NIP : PL8722074319 (« Vendeur » ou « Responsable du traitement »).
Cette politique précise quelles données personnelles sont collectées lors de l’utilisation de notre site, de la boutique en ligne, des formulaires de contact et d’autres canaux de communication, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées, partagées et protégées. Le document présente également les droits des utilisateurs en matière de protection des données personnelles ainsi que les moyens de contacter le Responsable du traitement pour toute question relative à la vie privée.
§ 1 Définitions
Administrateur / Vendeur – Małgorzata Nykiel, dont le siège est situé ul. Połaczówka 21, 39-230 Brzostek, NIP : PL8722074319, exploitant la boutique en ligne à l’adresse https://antlab-tik.com, responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs conformément à la législation en vigueur.
Boutique / Service / Site – le site internet accessible à l’adresse https://antlab-tik.com, permettant aux utilisateurs de consulter l’offre, de passer des commandes et de contacter le Vendeur.
Utilisateur / Client – toute personne physique visitant le site internet de la Boutique, utilisant ses fonctionnalités ou effectuant des achats, y compris le Consommateur ainsi que l’Entrepreneur bénéficiant des droits du consommateur.
Données personnelles – toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement, notamment le nom et prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de résidence, l’adresse IP ou les données de localisation.
Traitement des données personnelles – toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, l’enregistrement, la conservation, la modification, la mise à disposition, la limitation, la suppression ou la destruction.
RGPD – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE.
Contrat de vente – contrat conclu entre le Vendeur et le Client via la boutique en ligne, portant sur la vente de Produits.
Sous-traitant – entité externe qui traite des données personnelles pour le compte de l’Administrateur, par exemple un opérateur de paiement, une société de livraison ou un fournisseur d’hébergement.
Cookies – petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’Utilisateur, permettant de reconnaître le navigateur et d’assurer le bon fonctionnement du site ainsi que l’analyse du trafic.
Newsletter – service consistant à envoyer des informations commerciales, des nouveautés produits ou des offres promotionnelles à l’adresse e-mail de l’Utilisateur, après obtention de son consentement.
§ 2 Quelles données personnelles collectons-nous et quand ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Małgorzata Nykiel. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : kontakt@antlab-tik.com.
La société Małgorzata Nykiel, exploitant la boutique en ligne antlab-tik.com, peut demander aux utilisateurs de fournir certaines données personnelles afin de traiter les commandes, fournir les services ou assurer un service client efficace.
Exemples de situations dans lesquelles nous pouvons demander des données personnelles :
passation d’une commande sur la boutique en ligne,
création d’un compte client,
inscription à la newsletter,
contact avec le service client (par téléphone, e-mail ou formulaire de contact),
participation à des promotions, concours ou programmes de fidélité,
publication d’un avis sur un produit ou sur la boutique,
utilisation de fonctionnalités du site nécessitant des données (par exemple : panier sauvegardé, historique des commandes).
Étendue des données personnelles collectées
Selon le type d’interaction, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données de contact – nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation.
Données du compte utilisateur – identifiant, mot de passe (chiffré) et identifiant client.
Données transactionnelles – informations sur les commandes, paiements effectués, numéros d’expédition et historique d’achats.
Données de paiement – informations nécessaires au traitement des paiements via des opérateurs externes (par exemple imoje – ING Bank Śląski S.A.) ; la boutique antlab-tik.com ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.
Données de communication – contenu des e-mails, demandes et réclamations, ainsi que les fichiers joints (par exemple photos d’un produit en cas de réclamation).
Données techniques – adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, cookies, date et heure de visite, historique de navigation sur le site.
Préférences utilisateur – préférences de produits (par exemple espèces de fourmis), modes de livraison, paniers enregistrés, consentements marketing et paramètres des cookies.
Données collectées automatiquement
Lors de l’utilisation du site antlab-tik.com, certaines données sont collectées automatiquement par les systèmes informatiques, notamment :
adresse IP de l’utilisateur,
type d’appareil et de navigateur,
activité sur le site (pages visitées, produits ajoutés au panier, durée de la visite),
données issues des cookies et technologies similaires (pixels, web beacons).
Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic et améliorer les fonctionnalités ainsi que la sécurité.
§ 3 Durée et conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant la durée du contrat ainsi que pour une période conforme aux dispositions légales en vigueur, en tenant compte des délais de prescription des réclamations et des obligations fiscales.
Les données personnelles traitées sur la base de votre consentement seront conservées jusqu’au retrait de celui-ci par vos soins.
§ 4 Vos droits
L’utilisateur a à tout moment le droit d’accéder à ses données personnelles, de les modifier, ainsi que de demander leur suppression immédiate (« droit à l’oubli »).
Les demandes relatives au traitement des données personnelles peuvent être adressées par e-mail à l’adresse suivante : kontakt@antlab-tik.com.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données personnelles, à savoir le Président de l’Office de protection des données personnelles.
Droit de rectification – si les données sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous pouvez demander leur correction.
Droit d’opposition au traitement des données – y compris le droit de s’opposer au traitement des données à des fins de marketing direct.
§ 5 Partage des données
- Partenaires et prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des entreprises qui nous assistent dans le traitement des commandes, telles que les sociétés de livraison ou les opérateurs de paiement.
- Conformément à la loi : Vos données peuvent être divulguées si cela est requis par la législation ou afin de protéger nos droits et notre sécurité.
§ 6 Cookies et technologies de suivi
La boutique antlab-tik.com utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de faciliter l’utilisation de ses fonctionnalités et d’analyser la manière dont les utilisateurs l’utilisent.
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’Utilisateur (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la visite du site. Ils permettent notamment de reconnaître le navigateur et de mémoriser certains paramètres (par exemple le contenu du panier, la langue ou les préférences d’affichage).
Les cookies sont utilisés pour les finalités suivantes :
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site,
maintenir la session de l’Utilisateur après connexion,
faciliter les achats en ligne (par exemple conserver le contenu du panier),
analyser le trafic et les statistiques de visite (par exemple via Google Analytics),
réaliser des actions marketing et de remarketing (par exemple via Google Ads ou Meta Ads), sous réserve du consentement de l’Utilisateur.
Dans le cadre du site, les types de cookies suivants peuvent être utilisés :
- essentiels – permettant d’utiliser les fonctions de base du site (connexion, panier, commandes),
- fonctionnels – permettant de mémoriser les préférences de l’utilisateur et d’améliorer le confort d’utilisation,
- analytiques et de performance – permettant d’analyser l’utilisation du site afin de l’améliorer,
- marketing – utilisés pour personnaliser les publicités et les offres selon les intérêts de l’utilisateur.
- L’Utilisateur peut gérer les cookies dans les paramètres de son navigateur. Il peut à tout moment les supprimer, les bloquer ou limiter leur utilisation. Toutefois, la limitation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Dans le cas d’outils analytiques ou marketing fournis par des partenaires externes (par exemple Google Ireland Limited ou Meta Platforms Ireland Limited), les données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, l’Administrateur veille à ce que des mesures de protection appropriées soient appliquées conformément au RGPD.
§ 7 Information sur le profilage et les effets du traitement des données personnelles
- Le site internet utilise le profilage afin d’adapter les contenus affichés à l’utilisateur.
§ 8 Modifications de la politique de confidentialité
- Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité et vous informerons des modifications importantes.