Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych gromadzonych w związku z korzystaniem przez użytkowników z serwisu internetowego antlab-tik.com, prowadzonego przez firmę Małgorzata Nykiel, z siedzibą przy ul. Połaczówka 21, 39-230 Brzostek, NIP: 8722074319 („Sprzedawca” lub „Administrator”).

Polityka określa, jakie dane osobowe są zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej, sklepu online, formularzy kontaktowych oraz innych kanałów komunikacji, a także w jaki sposób dane te są wykorzystywane, udostępniane i chronione. Dokument przedstawia również prawa użytkowników w zakresie ochrony ich danych osobowych oraz sposoby kontaktu z Administratorem w sprawach dotyczących prywatności.

§ 1 Definicje

  1. Administrator / Sprzedawca – firma Małgorzata Nykiel z siedzibą przy ul. Połaczówka 21, 39-230 Brzostek, NIP: 8722074319, prowadząca sklep internetowy pod adresem https://antlab-tik.com, odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Sklep / Serwis / Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://antlab-tik.com, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą zapoznawać się z ofertą, składać zamówienia oraz kontaktować się ze Sprzedawcą.
  3. Użytkownik / Klient – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową Sklepu, korzystająca z jej funkcjonalności lub dokonująca zakupów w Sklepie, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta.
  4. Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres IP czy dane lokalizacyjne.
  5. Przetwarzanie danych osobowych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, taka jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, modyfikowanie, udostępnianie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylające dyrektywę 95/46/WE.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
  8. Podmiot przetwarzający – podmiot zewnętrzny, który w imieniu Administratora przetwarza dane osobowe, np. operator płatności, firma kurierska lub dostawca usług hostingowych.
  9. Pliki cookie (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które umożliwiają rozpoznanie przeglądarki internetowej i pomagają w prawidłowym funkcjonowaniu strony oraz analizie ruchu w serwisie.
  10. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, nowości produktowych lub ofert promocyjnych na adres e-mail Użytkownika, po uprzednim wyrażeniu przez niego zgody.

§ 2 Jakie dane osobowe zbieramy i kiedy to robimy?

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Małgorzata Nykiel . W sprawie swoich danych osobowych możesz
    skontaktować się z nami za pomocą adresu mailowego: kontakt@antlab-tik.com
  2. Firma Małgorzata Nykiel, prowadząca sklep internetowy antlab-tik.com, może prosić użytkowników o podanie określonych danych osobowych w celu realizacji zamówień, świadczenia usług lub zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
  3. Przykładowe sytuacje, w których prosimy o podanie danych osobowych, obejmują:

  • złożenie zamówienia w sklepie internetowym,

  • założenie konta klienta,

  • zapis do newslettera,

  • kontakt z obsługą klienta (telefonicznie, e-mailowo lub przez formularz kontaktowy),

  • udział w promocjach, konkursach lub programach lojalnościowych,

  • wystawienie opinii o produkcie lub sklepie,

  • korzystanie z funkcjonalności sklepu wymagających podania danych (np. zapamiętywanie koszyka, historia zamówień).

Zakres zbieranych danych osobowych

  • Zależnie od rodzaju interakcji, możemy gromadzić następujące dane osobowe:

  • Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres do faktury.

  • Dane konta użytkownika – login, hasło (zaszyfrowane) oraz identyfikator klienta.

  • Dane transakcyjne – informacje o zamówieniach, dokonanych płatnościach, numerach przesyłek i historii zakupów.

  • Dane płatnicze – informacje niezbędne do realizacji płatności za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. imoje – ING Bank Śląski S.A.); sklep antlab-tik.com nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

  • Dane kontaktowe przekazywane w ramach korespondencji – treść wiadomości e-mail, zgłoszeń i reklamacji, a także załączone pliki (np. zdjęcia produktu przy reklamacji).

  • Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, pliki cookie, data i godzina wizyty, historia przeglądania w obrębie sklepu.

  • Preferencje użytkownika – preferencje dotyczące produktów (np. ulubione gatunki mrówek), sposoby dostawy, zapamiętane koszyki, zgody marketingowe i ustawienia plików cookie.

Dane gromadzone automatycznie

  • Podczas korzystania ze strony antlab-tik.com, niektóre dane są zbierane automatycznie przez systemy informatyczne sklepu. Dotyczy to m.in.:

  • adresu IP użytkownika,

  • rodzaju urządzenia i przeglądarki,

  • aktywności w sklepie (np. odwiedzane podstrony, dodane produkty do koszyka, czas trwania wizyty),

  • danych pochodzących z plików cookie i technologii śledzących (np. znaczników pikselowych, web beacons).

Dane te służą do zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy statystycznej ruchu oraz poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa strony.

§ 3 Czas i przechowywanie danych

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny
    z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych.
    Dane osobowe na przetwarzanie, których wyrazili Państwo zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia
    przez Państwa zgody.

§ 4 Twoje prawa

  1. Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od
    Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”)
  2. Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres
    administratora danych osobowych: kontakt@antlab-tik.com
  3. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
    którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  4. Prawo do sprostowania (korekty) danych – jeśli dane są nieaktualne, niekompletne lub nieprawidłowe, mogą Państwo zażądać ich poprawienia.
  5. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w tym prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

§ 5 Udostępnianie danych

  1. Partnerzy i dostawcy usług: Możemy dzielić się Twoimi danymi z firmami, które pomagają nam w realizacji zamówień, takich jak firmy kurierskie czy płatnicze.
  2. Zgodnie z prawem: Twoje dane mogą być ujawnione, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa.

§ 6 Pliki cookie i technologie śledzące

  1. Sklep antlab-tik.com wykorzystuje pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, ułatwić korzystanie z jej funkcji oraz analizować sposób, w jaki użytkownicy z niej korzystają.

  2. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie lub smartfonie) podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki te pozwalają m.in. rozpoznać przeglądarkę Użytkownika i zapamiętać wybrane ustawienia (np. zawartość koszyka, język strony, preferencje wyświetlania).

  3. Pliki cookie wykorzystywane są w następujących celach:

    • zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu,

    • zapamiętywania sesji Użytkownika po zalogowaniu,

    • ułatwienia obsługi zakupów online (np. utrzymanie zawartości koszyka),

    • analizy ruchu w serwisie i statystyk odwiedzin (np. za pomocą Google Analytics),

    • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (np. w ramach Google Ads lub Meta Ads), o ile Użytkownik wyraził zgodę na ich stosowanie.

  4. W ramach Sklepu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookie:

    • niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji sklepu (np. logowanie, koszyk, realizacja zamówień),

    • funkcjonalne – pozwalające zapamiętać indywidualne ustawienia użytkownika i poprawiające wygodę korzystania z serwisu,

    • analityczne i wydajnościowe – pomagające analizować sposób korzystania ze strony w celu ulepszenia jej działania,

    • marketingowe – używane do personalizowania reklam i ofert w oparciu o zainteresowania użytkownika.

  5. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. W każdej chwili może je usuwać, blokować lub ograniczać ich stosowanie. Ograniczenie używania plików cookie może jednak wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów strony.

  6. W przypadku narzędzi analitycznych lub marketingowych dostarczanych przez zewnętrznych partnerów (np. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited), dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Administrator zapewnia, że w takim przypadku stosowane są odpowiednie środki ochrony danych zgodne z przepisami RODO.

§ 7 Informacja o profilowaniu oraz efekcie profilowania danych osobowych

  1. Strona internetowa wykorzystuje profilowanie w celu dopasowania treści wyświetlanych użytkownikowi.

§ 8 Zmiany w polityce prywatności

  1. Możemy aktualizować naszą politykę prywatności i poinformujemy Cię o istotnych zmianach.